Informaţii despre livrări

Cheltuielile cu transportul vor fi suportate de către Cumpărător şi vor fi specificate la finalul procesului de plasare a comenzii. Comerciantul poate asigura transport gratuit pentru anumite comenzi ca parte a unor campanii promoţionale cu durată limitată în timp, caz în care va semnaliza acest lucru pe site.

Livrarea se va realiza în una-două zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, la adresa indicată de Cumpărător şi numai pe teritoriul României.
În cazurile în care nu vei fi găsit la adresa de livrare indicată, curierul te va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrări. Dacă livrarea nu va fi încheiată nici la a doua tentativă, coletul ne va fi returnat şi ne rezervam dreptul de a anula comanda. Vei putea relansa comanda de pe site.
Dacă informaţiile legate de facturare şi livrare pe care ni le-ai furnizat se vor doveni eronate sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenelor de livrare. Vom încerca să te contactăm pentru a stabili un nou termen de onorare a comenzii. În cazul în care nu primim nici un semn din partea ta în 24 de ore, ne rezervăm dreptul de a anula comanda.
În cazul în care numărul coletelor diferă de cel specificat în documentele de transport sau coletele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, îţi recomandăm să refuzi recepţia lor prin redactarea unui proces verbal constatator în prezenţa curierului şi să ne semnalezi acest incident imediat prin e-mail la sau la telefon 0239 619548.

În cazuri excepţionale, dacă produsul comandat nu se află în stoc în momentul comenzii, vei fi anunţat de operatorii noştri în cât timp acesta va putea ajunge la tine.
Înainte de a comanda un produs, verifică informaţiile despre stoc afişate pe site. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi păstrate timp de o lună, la solicitarea Cumpărătorului şi se livrează în momentul în care reintră în stoc. Dacă în termen de o lună nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fără o altă notificare. Dacă Cumpărătorul nu cere ca aceste comenzi să fie păstrate, acestea vor fi considerate nule.
Comenzile se vor livra însoţite de certificat de garanţie şi Factură Fiscală pentru persoane juridice, respectiv Bon Fiscal pentru persoane fizice.